En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”), su Reglamento, y demás normas conexas, la presente política de privacidad tiene por objeto informar sobre las condiciones bajo las cuales REDONDOS S.A., con RUC N.º 20221084684, con domicilio en Av. Los Conquistadores Nro. 1118 Int. 501, San Isidro, Lima (en adelante, “REDONDOS”) realizará el tratamiento de los datos personales de aquellas personas que interpongan quejas y/o reclamos:

1. Datos personales materia de tratamiento:

Para llevar a cabo las finalidades descritas en presente documento, REDONDOS podrá tratar los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos.
• Número de Documento Nacional de Identidad.
• Carné de extranjería.
• Dirección de domicilio.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Número de pedido.
• Detalles de la compra.

2. Finalidades necesarias del tratamiento de los datos personales:

REDONDOS podrá tratar los datos personales descritos en el numeral anterior, para atender adecuadamente los reclamos y/o quejas que se interpongan contra REDONDOS, así como gestionar las acciones correctivas correspondientes.

3. Identificación del banco de datos:

Los datos personales que REDONDOS tratará para las finalidades descritas serán almacenados en el banco de datos de titularidad de REDONDOS, denominado “QUEJAS Y RECLAMOS”, Banco de Datos Personales NºPJ-2026-48.

4. Identidad de los que son o pueden ser sus destinatarios:

REDONDOS no compartirá los datos personales con ningún destinatario ubicado en el extranjero ni en territorio nacional, salvo obligación legal.

Finalmente, REDONDOS podrá compartir los datos personales con autoridades públicas en cumplimiento de una obligación legal.

5. Las consecuencias de proporcionar los datos personales y su negativa a hacerlo:

En caso los datos personales no sean proporcionados a REDONDOS, REDONDOS no podrá cumplir con las finalidades descritas en la sección 2 anterior, según corresponda.

6. Tiempo de conservación de los datos personales:

Los datos personales serán conservados por el plazo máximo de un (01) año, contados desde la fecha de la presentación de la queja y/o el reclamo.

7. Derechos de los titulares y los medios previstos para ejercerlos:

Los titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos ARCOP (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad) previstos por la Ley, su Reglamento y demás normas conexas, a través del envío de una solicitud al correo electrónico datospersonales@redondos.com.pe.

Asimismo, de considerar que no han sido atendidos debidamente en el ejercicio de sus derechos, podrán presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipión Llona 350, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, Perú, o completando el formulario publicado en el siguiente enlace: FORMULARIO DE TUTELA DE DERECHOS ARCO

8. Medidas de seguridad y confidencialidad de los datos personales:

En concordancia con la Ley y su Reglamento, REDONDOS ha adoptado los niveles de seguridad, confidencialidad y protección de datos legalmente requeridos y ha instalado todas las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias, con el objeto de evitar la adulteración, pérdida, mal uso, acceso no autorizado o fraudulento y robo de los datos personales o información confidencial facilitados por los titulares de los datos personales.

9. Modificaciones al presente documento:

REDONDOS podrá modificar el presente documento, a fin de cumplir con lo dispuesto por la Ley, su Reglamento, y demás normas conexas. Estas modificaciones serán debidamente publicadas e informadas, en la página web de REDONDOS: www.redondos.com.pe.